سياسة الاسترجاع والإلغاء

هذه مسودة عملية، وليست سياسة تجارية نهائية حتى يوافق عليها صاحب المشروع.

قبل بدء الإنتاج

إذا طلب العميل الإلغاء قبل بدء العمل الفعلي على الفيديو، يمكن مراجعة طلب الاسترجاع حسب حالة الدفع وتكاليف المعالجة.

بعد بدء الإنتاج، قد لا يكون الاسترجاع كاملا لأن جزءا من الوقت والعمل يكون قد استهلك في تنفيذ الطلب.

إذا لم نستطع تنفيذ الطلب كما تم الاتفاق عليه، سنقترح تعديلا مناسبا أو حلا عادلا مع العميل.

كل باقة تشمل عدد التعديلات المتفق عليه. التعديلات الكبيرة خارج الاتفاق الأصلي قد تتطلب تكلفة إضافية أو طلبا جديدا.